
Olimpíadas 2022 – Considerações de segurança do programa VIP e do cliente
A ETS Risk Management (ETS) tem orgulho de fornecer segurança para vários patrocinadores olímpicos, atendendo VIPs, membros do COI e empresas de mídia desde 2014. Ao longo dos anos operando nas Olimpíadas, mas também como especialistas em segurança de eventos especiais , temos aprendemos algumas lições que podem ajudar nossos clientes a seguir em frente caso planejem participar das Olimpíadas em qualquer função.
5 principais dicas de segurança para segurança de hospitalidade corporativa nas Olimpíadas
- A experiência olímpica é importante. O COI, seja POCOG, TOCOG ou BOCOG para Pequim 2022, pode ser complicado. É importante ter experiência em navegar pelas complexidades dos programas de clientes e patrocinadores, controle de acesso e fazer as perguntas certas. Como qualquer grande organização, o COI tem muitas preocupações e questões, e os patrocinadores empresariais nem sempre estão no topo da sua lista. Devem também estabelecer ligação com o país anfitrião e as suas camadas de burocracia – isto significa que nem sempre existe uma comunicação eficiente entre os componentes internos e externos. Pela nossa experiência, é importante nunca assumir ou trabalhar com base em conselhos ou orientações informais. Além disso, as informações muitas vezes chegam tarde e as autoridades responsáveis pela aplicação da lei no país anfitrião têm sido historicamente reticentes em fornecer informações oportunas e acionáveis e raramente fornecem informações.
- Uma rede é valiosa. Trabalhar em equipe com outros patrocinadores e parceiros no mundo das Olimpíadas é extremamente útil. Cada um tem experiências, pontos de vista, percepções e recursos diferentes, e um espírito de equipe é promovido entre os que estão no país. Devido aos problemas de comunicação inerentes, é extremamente importante aproveitar uma rede para encontrar informações úteis, contornar problemas e preencher lacunas. Cada equipe de liderança de segurança patrocinadora corporativa geralmente tem uma série de preocupações, incluindo transporte executivo , proteção executiva , logística, inteligência e monitoramento de ameaças . Existem muitos recursos de rede, um dos principais que se destaca nas organizações sediadas nos EUA é o OSAC.
- Acreditação e credenciais são confusas. Em todas as Olimpíadas, vemos pessoas e organizações falhando no credenciamento. Quer os parâmetros ou limitações de credenciamento sejam confusos, ou a infinidade de diferentes zonas de estacionamento e desembarque, ou simplesmente a impossibilidade de acompanhar ou acompanhar seu VIP/Grupo a todos os locais. As ramificações de tudo isso podem ser bastante sérias e frustrantes. As acreditações e credenciamentos olímpicos são extremamente complexos e podem ser igualmente frustrantes. O COI exige frequentemente prazos antecipados, o que pode dificultar o planeamento, e as inevitáveis mudanças de última hora precisam de ser tidas em conta e depois facilitadas. Isto sempre foi um desafio para as equipes de mídia e produção do IBC .
- As equipes de segurança incorporada não existem apenas pela segurança. Ao incorporar uma pessoa ou equipe de segurança em um grupo VIP, você fornece uma camada extra de controle logístico de membros da equipe estabelecidos e experientes. Isso facilita uma experiência tranquila e agradável para os clientes e VIPs. Nenhum plano permanece intacto e todos os dias nas Olimpíadas exigem alguma adaptação e resolução de problemas. Rapidamente percebeu-se que a equipe de hospitalidade e eventos fica inundada muito rapidamente com a atenção e a hospitalidade do cliente. Os demais componentes, como transporte, logística e solução de problemas, precisam de muito cuidado e atenção, que quase sempre cai no colo da segurança.
- Algo sempre dá errado. As equipes de segurança incorporada fornecem uma cobertura de resposta a incidentes caso uma situação se desenvolva. Seja um problema médico menor, uma pessoa perdida, um problema relacionado ao álcool ou um incidente grave. A segurança incorporada existe para atuar como um multiplicador de força e assumir o controle quando não for mais o Business-As-Usual (BAU). A capacidade de responder eficazmente num ambiente dinâmico e desafiante, onde as infra-estruturas e os activos estão frequentemente sobrecarregados, é muitas vezes um activo subestimado.

Seja participando das Olimpíadas de Paris 2024 ou de outro grande evento esportivo, como a Copa do Mundo da FIFA ou o Super Bowl, os princípios de segurança do evento e da hospitalidade muitas vezes se sobrepõem. A ETS reconhece que os riscos inerentes ao pessoal e aos parceiros dos eventos estão presentes num mundo cada vez mais incerto. É necessário um sistema abrangente de gestão de riscos de segurança para preparar, treinar e mitigar os riscos entre todas as partes interessadas para realizar um evento bem-sucedido. A equipe de segurança de eventos especiais da ETS se orgulha de sua atenção aos detalhes, da busca de soluções, da comunicação clara e da coordenação eficiente de ativos.
A ETS tem trabalhado extensivamente para coordenar projetos de segurança em grandes eventos com um grande número de VIPs e pessoas protegidas e suas equipes de apoio associadas, incluindo Chefes de Estado, Celebridades, Autoridades Eleitas e CEOs da Fortune 10. Temos um extenso desempenho anterior de estreita cooperação com autoridades policiais, agências governamentais e organizações de segurança. A ETS forneceu gerenciamento de segurança para eventos em vários locais com 50.000 participantes , até o planejamento e gerenciamento de segurança para uma reunião do Conselho de Administração de alto risco com 500 participantes
A ETS estabelece contactos precoces e significativos com todas as agências que possam ter um papel no evento – a comunicação e a interoperabilidade são fundamentais.